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班组长培训成功经验之:如何确定培训内容


成功做好一线主管和班组长的培训,课程内容要紧密贴近班组制度建设和班组文化建设。
①.要成功做好一线主管和班组长的培训,就得先谈谈一线主管和班组长的角色定位问题。为数不少的企业车间班组管理中,一线主管和班组长(车间主任)的职责是错位的,最近国内流传一句话叫“老板天天干基层,员工天天谈战略”,指的就是企业内管理者职责错位的问题。
大部份班组长和一线主管是由员工或技术员晋升的,往往当了班组长和一线主管还是继续保留当员工时“做事”的工作习惯,使班组管理处于“无政府”状态,使一线主管和班组长天天忙于“救火”。一线主管和班组长如何成功的从技术型人才“做事”的习惯转变成管理型人才“管人”的习惯,这是一线主管和班组长培训中要强调的重点。
②.一线主管和班组长培训的内容要贴近班组制度建设和班组文化建设,必须要了解班组管理的最高目标是什么。时代智慧(TWM)企业中心专家强调一个观点:“全员自主管理自主创新型班组是班组建设的最高目标。员工的创新是班组最有价值的资产,不懂得利用员工的脑力资源为班组最大的浪费,激活员工改善的智慧是班组的核心竞争力。通过班组制度建设与班组文化建设,达到班组内“观念创新、技术创新、管理创新、流程创新”。并成功建设好“技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型的‘五型班组’”。
那么,“自主管理自主创新型班组”是如何打造的呢?一线主管(车间主任)利用各种竞赛方法,在车间开展班组与班组,员工与员工的提案改善竞赛,一线主管(车间主任)每月定期张榜公布各班组改善提案的排名,班组长公布员工改善提案的排名。车间、班组每月公布“提案之星、提案参与率龙虎榜、提案人均改善件数龙虎榜”。车间班组每月举行一次“员工自主改善发表会”,有改善的员工发表改善案例,没改善的员工发表没有改善的原因,促使班组的改善活动由“强制管理逐步过渡到自主管理”。
成功打造“自主管理自主创新型班组”,是一线主管和班组长培训内容的“灵魂”,它不仅包含了生产现场的JIT、6σ改善技巧,更包含了高效激发员工士气的管理诀窍。因此,培训中将这部分内容“讲精、讲透、讲彻底”,对企业班组建设起到举足轻重的作用。
③.一线主管和班组长培训的内容要贴近班组制度建设和班组文化建设,还得使学员掌握班组管理的核心内容是什么?。班组长如何做好“班前、班中、班后的日清(常)管理”,是班组管理的工作重点。班组长们每天都在重复的做一些简单和容易的事情,但是,正如同海尔CEO张瑞敏所说:“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做对就不容易”。日清(常)管理是一线主管和班组长管理中最基础也是最重要的内容,一线主管和班组长如何做好班前的准备,如何做好班中的控制,如何做好班后的总结,决定到整个生产运作的成败。因此,课程中必须深入剖析“班组日清管理”的本质,才能巩固班组的基础管理工作,从而实现班组管理的“日事日毕,日清日高”。
④.一线主管和班组长如何在组织内发挥承上启下的功效,是一线主管和班组长课程内容
要强调的第四个重点。一线主管和班组长通过“请示工作拿方案,汇报工作讲结果,布置工作讲流程”的沟通协调方式在组织内进行上传下达,从而打通整个生产运营的任督二脉,实现企业生产管理的健康运转。
以上四点,是一线主管和班组长培训必须要进行的重要内容。经常在企业内训时,企业并未要求讲解这些内容,更多提到的是“提高员工积极性、提高员工执行力、提高员工团队意识”、“提高生产效率、降低设备故障、减少产品不良”等人员管理和现场管理的内容。这些内容固然是一线主管和班组长要培训的内容,但作为一线主管和班组长领域的培训专家,必须要告诉企业,车间、班组管理最实质的内容是什么,使创建“五型班组”和“自主管理自主创新型班组”的整条主线贯穿在整个培训的始终。
通过对一线主管和班组长培训以上四个部分的内容,一线主管(车间主任)和班组长们明白了自己的角色定位,明确了班组建设的目标,理解了班组管理的核心内容,知道自己如何在组织内承上启下,并有意愿去建立健全班组标准化的管理流程,从而达到班组管理的“标准化、流程化、体系化”,这不正是企业最迫切希望得到的“班组建设之《葵花宝典》”。
然而,遗憾的是,国内不少企业的一线主管和班组长的培训更多的在强调班组的现场管理和人员管理,很少涉及到班组制度建设和班组文化建设这一主题。时代智慧《班组长APR培养模型》是基于日本TWI的中国化实践成果的班组长培养体系,能很帮助企业打造合格、稳定的班组团队。(咨询服务:0755-26641001 13714061180)