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班组管理案例:班组不愿加班,班长控制不住,全班打卡下班,该如何处理?



1、故事案例:
按公司规定下班前十分钟,班组接到通知要加班两小时,但没人愿意加班,班长控制不住员工,大家都打卡下班了,班长短信告知现场主管情况,主管在开会,立即电话回复班长要留下来加班,否则后果很严重的,同时现场主管有告之在会场的部门主管此事,他指示要把人喊回来加班否则严重处理,半小时会议结束,现场主管立即到现场发现现场没有一人留下加班,包括班长,现场主管用电话叫回了包括班长几个员工,带头把要做的事推迟一小时完成了。但是老总不依了要严惩现场主管和班长等人,让部门主管来调查此事
2、时代智慧(TWM)企管中心点评:
中国大多数企业都存在加班的现象。而班组成员不愿意加班,肯定也有一定的道理。从这件事暴露出几个问题。
(1)企业管理方法出现了问题或班长管理能力较差。如果班长能够管理好本班组成员也不至于大家集体打卡。而是经过沟通来减小冲突。
(2)企业制度存在缺陷。没有良好的制度约束,会造成员工的随意性增加。此外企业的薪金与加班工资设置存在缺陷。国内某些企业工作任务重,甚至经常加班。却工资很低,甚至没有加班费。员工自然不会主动加班,长此以往就造成了集体打卡下班的事。或者是加班费设置不合理,不适当。
(3)公司管理混乱,个人职责不清。出现问题找不到责任人。 
3、时代智慧(TWM)企管中心建议:对这种问题的处理应该注意几个方面:
(1)对于班组员工一定要处理。法不执行就无法。有制度一定要执行,否则以后对其他问题会很难处理。
(2)认真思考企业的制度存在的问题。可以找此次事件的员工深入交流。了解他们的真实看法,通常在发生这种问题后,员工会喜欢找人倾诉。平时一些不愿讲的问题也都会讲出来。通过了解问题来改善制度。比如工资或加班费的问题。通过员工反映会更加容易打动老板。老板也会认真思考这个问题。明确个人职责。
(3)加强员工培训。特别是管理层要注意管理方法,通过培训会使团队更加和谐
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